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• Le numéro de commande, si vous l’avez reçu
• Une description claire de votre demande
• Les références des produits concernés, si nécessaire

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Nous faisons notre possible pour répondre dans un délai d’un jour ouvrable. Lors de périodes plus chargées, le traitement de votre demande peut prendre un peu plus de temps.

Ce que le service client peut faire

Notre équipe peut vous aider avec les questions relatives à une commande, au suivi de livraison, aux informations disponibles sur les produits et aux difficultés techniques rencontrées sur le site.

Limites de notre assistance

Le service client ne fournit pas de consultations médicales, de diagnostics ni de conseils médicaux personnalisés. Nous ne pouvons pas non plus établir, renouveler ou modifier une ordonnance. Pour toute question liée à votre santé ou à un traitement, contactez un professionnel de la santé qualifié.